Questa politica si applica a tutti i prodotti digitali venduti su questo sito: ricette in formato PDF (inviate via email dopo la conferma dell’acquisto) e videocorsi online (accessibili tramite piattaforma e-learning). Si tratta in entrambi i casi di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, ai sensi del Codice del Consumo.

Il tuo diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione — a meno che, al momento dell’acquisto, tu non abbia espressamente acconsentito a ricevere il contenuto digitale immediatamente, anche prima della scadenza dei 14 giorni, dichiarando di essere consapevole che in tal caso avresti perso il diritto di recesso.

Questo consenso ti viene richiesto in modo esplicito tramite una casella separata, da selezionare attivamente al momento del checkout (non è preselezionata), e viene registrato con data e ora al momento dell’ordine.

Quando il diritto di recesso si estingue

Se hai prestato il consenso descritto sopra, il diritto di recesso si estingue nel seguente momento:

• Videocorsi: nel momento in cui ti viene fornito l’accesso alla piattaforma e-learning e ai contenuti del corso — di norma immediatamente dopo la conferma del pagamento.
• Ricette in PDF: nel momento in cui ti viene inviata l’email di consegna con il file o il link di download — di norma immediatamente dopo la conferma del pagamento.

Poiché la consegna di entrambi i prodotti è automatica e immediata, una volta completata non sarà possibile richiedere alcun rimborso, indipendentemente dal fatto che tu abbia effettivamente visualizzato, scaricato o utilizzato il contenuto.

Se il consenso non risulta prestato o la consegna non è avvenuta

Se per qualsiasi motivo il consenso descritto sopra non risulta correttamente registrato sul tuo ordine, oppure se la consegna del prodotto non è ancora avvenuta (ad esempio per un problema tecnico), hai diritto di recedere entro 14 giorni dall’acquisto utilizzando la funzione dedicata disponibile qui: ACCEDI ALLA PAGINA

La procedura richiede due passaggi: l’identificazione dell’ordine e, successivamente, una conferma separata tramite il comando “Conferma recesso”. Al termine riceverai immediatamente una ricevuta via email con data e ora della richiesta.
Puoi comunicarci il recesso anche tramite altri mezzi (ad esempio scrivendo a info@lacasadelletorte.it); in tal caso verificheremo comunque se le condizioni sopra descritte si applicano al tuo ordine specifico.

Tempi e modalità di rimborso

Se la richiesta è approvata:

• Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
• Il tempo di accredito sul tuo conto può variare in base alla banca o al servizio di pagamento (in genere entro 14 giorni).

Casi eccezionali

In caso di problemi tecnici non dipendenti da te — ad esempio mancato accesso alla piattaforma, file PDF danneggiato o email di consegna non ricevuta — valuteremo una soluzione caso per caso tramite il nostro supporto clienti, anche al di fuori delle condizioni sopra indicate.

Note legali

Questa politica recepisce l’art. 59, lett. o), del Codice del Consumo (eccezione al diritto di recesso per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale) e l’art. 54-bis del Codice del Consumo, introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, in attuazione della Direttiva UE 2023/2673, relativo alle modalità di esercizio del diritto di recesso nei contratti conclusi tramite interfaccia online. Il presente documento integra le Condizioni di Vendita del sito.